Service de réclamations, Société Marchand de Sable

Le service des réclamations du sommeil

Société Marchand de sable, bonjour, comment puis-je vous aider ? 

— Ah oui, bonjour monsieur. Je voudrais faire une réclamation, s’il vous plaît.

— Oui, je vous passe le service des réclamations.

Société Marchand de sable, service des réclamations, bonjour.

— Bonjour Madame. Écoutez, je vous ai commandé un sommeil hier et vous m’avez livré une insomnie, donc ça ne va pas du tout. Je voudrais être remboursé et puis pour ce soir, j’aimerais qu’on me livre un vrai sommeil, vous comprenez ?

— Attendez, je vais prendre vos coordonnées. C’est quel nom ? 

—  Je suis Monsieur Dort. Alors votre livreur était bien sympathique, enfin antipathique plutôt, et il a sonné chez moi et puis il m’a gentiment, enfin il m’a foutu mon sommeil à la figure. Il me dit “tenez, voilà votre sommeil”. Alors j’ai dit merci monsieur, c’est très gentil et il est parti sans même me dire au revoir, rien du tout, vraiment pas sympa du tout. Enfin bref, j’ai quand même pris le sommeil qu’il m’a livré et par la suite, vous comprenez, ça n’a pas fonctionné.

Bon, vous comprenez, moi j’aimerais quand même commander un vrai sommeil et qu’il reste au moins quelques nuits, parce que ça revient cher de commander des sommeils qui s’en vont comme ça. Moi, je veux un sommeil fidèle, si vous voulez. Sinon, j’appelle une autre société, je connais la compagnie « marchand de sommeil », peut-être qu’ils ont des sommeils un peu mieux que les vôtres, je ne sais pas. Qu’est-ce que vous pouvez me proposer, madame ?

— Attendez, je regarde votre commande. Ah oui, mais monsieur Dort, vous aviez pris un sommeil une étoile. Donc les sommeils une étoile, ils ne sont pas garantis.

— Comment ça, ils ne sont pas garantis ?

— Eh non, nous garantissons seulement les sommeils cinq étoiles.

— Est-ce que vous voulez dire que je dois réserver un sommeil cinq étoiles pour être sûr d’avoir un vrai sommeil ?

— C’est bien cela, oui, parce que les sommeils une étoile, ils ne sont pas fiables.

— Bon écoutez, je veux bien commander un sommeil cinq étoiles, mais comment je sais qu’il ne sera pas infecté par une insomnie ? Parce que apparemment, je ne sais pas moi, un sommeil une étoile, ça ne devrait quand même pas être une insomnie.

— Ah mais le sommeil cinq étoiles, monsieur Dort , il n’est pas du tout infecté par l’insomnie. C’est un pur régal. C’est un sommeil paradoxal garanti au moins huit heures. Vous savez, vous pourrez faire tous les rêves que vous voulez.

— Bon, alors soit, je vais vous commander un sommeil cinq étoiles pour ce soir. À quelle heure vous pouvez me livrer, s’il vous plaît ?

--- À quelle heure vous désirez, votre sommeil, Monsieur Dort ?

— Ah bah ce soir, je vais peut-être le prendre à 19h, si ça ne vous dérange pas. Est-ce que vous avez un livreur pour 19h ? Est-ce que vous comprenez qu’avec l’insomnie que vous m’avez livrée hier, j’ai du sommeil en retard ?

— Soit, Monsieur Dort, j’ai un livreur pour 19h, il sera chez vous donc certainement vers 18h45. Il vous livrera votre sommeil, alors ça sera un sommeil cinq étoiles garanti, sans insomnie, aucune insomnie. Sommeil paradoxal. En général, on dit que celui-ci donne à peu près une vingtaine de rêves. Donc vous devriez être content, Monsieur Dort.

— Très bien. Donc j’attends votre livreur pour 18h45. Et puis, au moins qu’il soit sympa, hein, qu’il dise bonjour, s’il vous plaît. Qu’il me dise bonjour en arrivant et si possible qu’il me souhaite bonne nuit en repartant. On ne livre pas comme ça quelque chose sans rien dire. Il faut dire merci. Et puis, bonne nuit, monsieur, puisque c’est un sommeil qu’il me livre. Vous comprenez ?

— Oui, je comprend très très bien, Monsieur Dort. Vous serez très très satisfait ce soir.

— Mais dites donc, Madame, votre sommeil ne va pas quand même m’envoyer dormir pour le restant de mes  jours, j’espère. Il y a bien un réveil de prévu. Confirmez-moi, Madame, je tiens à me réveiller, vous comprenez. J’ai des obligations dans la vie. Je ne peux pas m’interrompre comme ça, donc il me faut une confirmation qu’il y a bien un réveil de prévu après les huit heures, s’il vous plaît.

— Ah, mais vous pouvez me faire confiance, Monsieur Dort . Nous ne livrons pas de sommeil permanent. Un sommeil permanent, ce n’est pas chez nous que vous pouvez l’obtenir. Je peux vous donner les coordonnées d’une société, si vous désirez un sommeil permanent, mais nous, on ne fait pas les sommeils permanents, ça c’est garanti. Vous vous réveillerez, Monsieur Dort. Vous pouvez en être sûr.

— Si j’ai bien compris, Madame, vous livrez aussi des insomnies ?

— Ah oui, Monsieur Dort, c’est possible aussi. Vous pouvez nous commander une insomnie, on peut vous la livrer. Faudra juste la réserver un petit peu plus tôt. On demande 48 heures pour l’insomnie, à l’avance. Et si vous voulez une nuit blanche, totale, complète, il faut la demander trois jours avant, parce que vous comprenez, nous n’en avons pas beaucoup, donc on les réserve aux clients très très spéciaux.

— Alors tout est parfait, donc pour ce soir, 18h45, vous me faites livrer le sommeil, et puis je vous recontacterai certainement pour une nuit blanche, parce que j’aurai certainement besoin d’une nuit blanche, mais d’ici quelque temps, pas tout de suite. Je prends bien note que vous livrez des nuits blanches, des nuits blanches sans répit, hein, c’est bien ce que je comprends?

— Oui, oui, oui, Monsieur Dort, vous aurez une nuit blanche avec aucun répit.

— Y a-t-il d’autres choses que je puisse faire pour vous, Monsieur Dort?

— Non, non, merci, ça ira très très bien. Je vous remercie donc pour cette explication et puis donc je vous recontacte prochainement, sûrement demain pour vous dire que tout s’est bien passé. 

Enfin, j’espère que tout se passera bien. 

Merci beaucoup, Madame. 

— Merci à vous, Monsieur Dort et passez une très très très bonne nuit.